查看详情>> 现代企业绩效管理整体解决方案主讲：赵 亚 川课程目标 经典、前沿、浓缩、智慧、打开思维的空间、注重工具与技术是本课程的特点，通过本课程的学习，帮助学员了解绩效管理与企业战略的关系；掌握企业绩效管理体系构建的依据、要素、途径、方法及关键业绩指标设计的程序与方法；懂得如何运用绩效管理推动企业绩效改进从而推动企业发展；学会承担绩效管理的责任，并对员工进行有效的绩效沟通与指导，以提高员工绩效、团队绩效，实现企业高的业绩以推动企业发展。课程对象： 总经理、副总、人力资源总监、部门经理、部门主管、绩效薪酬主管课程大纲第一讲：绩效管理新思路与新理念第二讲：企业绩效管理思考的起点第三讲：企业绩效管理概述第四讲 关键绩效指标体系设计第五讲：公司总体绩效目标的制定与分解技术与方法第六讲：绩效过程管理第七讲：绩效考核的面谈与沟通第八讲：绩效管理与员工能力建设第一讲： 现代企业绩效管理新思路与新理念1、经济强国背后的原因 2、现代企业竞争的核心问题、团队绩效核心要素3、个人能力的内存与外显 4、个人核心能力的沉淀方法与途径 5、管理的新定义 6、绩效通道理论7、绩效驱动、绩效拉力、绩效牵引 8、绩效体系建立的依据与尺度9、绩效四六法则 10、现代企业领导者/管理者的新任务第二讲 现代企业绩效管理思考的起点1、思考人力资源管理的基本逻辑 2、寻找并突破3、绩效管理体系与人力资源体系的关系 4、案例互动第三讲 现代企业绩效管理概述1、绩效的概念 2、绩效考评与绩效管理的含义3、绩效考评与绩效管理 4、以结果为导向绩效管理的概念5、绩效管理循环系统 6、绩效管理关键要项7、绩效管理的流程 8、组织绩效的提升方法 9、绩效管理的责任承担 10、职能部门、员工绩效管理11、人力资源部门绩效管理 12、案例互动第四讲 关键绩效指标体系设计1、KPI指标体系设计的思路与方法2、战略导向KPI指标体系与一般绩效考核体系的区别3、KPI指标与标准的三种来源 4、成功关键法与KPI指标设计5、综合平衡记分卡第五讲 公司总体绩效目标的制定与分解技术与方法1、目标体系框架及内容 2、绩效工具与技术3、绩效测量 4、绩效评估第六讲 绩效过程管理1、绩效管理的三个重要基础与保障 2、中期述职与经营检讨的组织与实施第七讲 绩效管理的面谈与沟通1、绩效管理的生命线 2、绩效沟通的功能 3、绩效面谈的流程 4、绩效改进的工具与方法第八讲 绩效管理与员工能力建设1、产生高绩效的要素 2、不同职类人员的素质特征与核心人才 3、培育开发高绩效的核心人才 4、绩效管理与文化建设赵亚川老师介绍 中山大学首届MBA，曾任TDK集团执行CEO、JESM集团(美资)执行CEO兼企业管理师. 国内行动学习专家、领导力发展专家、高级催化师、企业教练、赢家大讲堂、前沿讲座签约培训师、北大纵横签约企业管理高级顾问、诗丽堂美容美体国际连锁管理学院院长、影响力（上海）企业管理高级顾问、企业培训导师、绩效管理专家、HR培训导师. 研究方向与擅长领域：战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术核心课程：《企业教练技术》《企业标杆管理》《现代企业流程管理》《战略性人力资源管理》《培训管理体系的建立》《领导者、管理者TTT》《银行流程管理与流程优化》《流程改善与标准化建立》《企业动态竞争战略规划》《现代企业运营管理体系建立》《现代企业绩效管理整体解决方案》品牌课程：《管理者视野》《商务谈判技巧》《问题分析与解决技巧》《服务流程再造与优化》《培训课程的设计与开发》《沟通的策略与技巧》《连锁企业经营与管理 》 《现代企业危机与风险管理》《会议营销》《职业生涯规划》 《团队建设与管理》 《心态修炼（中高层版）》 《卓越的演讲技巧》 《婚姻与情感经营》 生产质量类课程：《制造企业生产计划与物料控制》.ISO9000、ISO14000、QS9000、TS16949、ISO13485、HACCP、SA8000、ERP、MRPп、FMEA、PPAP、APQP、SPC、6δ、8D、VDA等管理工具的制造和使用。经典客户：国家电网流程管理三九医药组织发展广西交投集团战略制定奇瑞汽车集团业绩导向东阿阿胶催化师培训项目无锡华润微电子质量改善金盾压力容器集团业绩导向上海医疗器械集团业绩导向无锡华润燃气行动学习项目利丰集团战略制定及战略执行紫竹药业战略制定及战略执行中国银行四川分行流程优化贵阳建设银行遵义分行精益流程绵阳商业银行流程管理与流程优化成都招商银行流程管理与流程优化广西区委组织部催化师培养项目梅花集团组织发展及领导力发展中石化流程管理与流程优化中石油南京分公司标杆与目标管理江门市人民政府、广东信芬、广东雅娜、广东雪柔、广东施露兰、广东丹妮、广东嘉宝、广东雪浪、广东吉雅实业、广州华声电器、广州雅诗兰、广州聚龙实业（采诗）、珠海红马、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海腾胜、珠海杭萧钢构、中山富鑫吸塑、广东肇庆蓝带啤酒、广东胜风空调、广东越胜压缩机、广州白云电器、广东鹏飞电梯、广东中山盛兴幕墙、广东电力工业、HOYA光学（日本）、新樱玩具（台湾）、永泰玩具（香港）、佛山工业陶瓷、广州重工机械集团、丽佳玩具（新加坡）、广州华凌空调、顺德希贵电器、广州五羊本田（摩托车）、中山三菱电梯、欧雨木业、速比雅包装、湖南衡阳富湘机械、四川中新电子、四川隆泰工业、四川澳法丹实业、四川富华实业、永通天然气、四川福泉实业、新世纪酒店、卓越义齿、精英酒店等等上百家企业。

查看详情>> 商业银行流程管理与流程优化培训课程大纲流程管理讲师主讲：赵亚川一、组织流程管理战略思维1、三方2、三W3、三势4、三力5、三轴6、三明治7、三模式8、三基因9、三流程二、流程管理与流程优化1、流程解读、流程分解2、流程的组成要素3、流程优化的三大黄金法则4、KISS法则5、流程选择的基本原则6、核心流程的3+3+1法则三、商业银行流程再造1、商业银行流程再造的目标和原则2、商业银行流程再造的策略3、商业银行流程再造的路径4、商业银行流程再造的步骤5、商业银行流程再造的成功关键要素四、商业银行流程模式工具的确立与信息技术1、业务流程概述2、业务流程再造模式化工具3、业务流程再造模式化工具评价4、业务流程再造模式的建立5、信息技术与业务流程再造五、商业银行业务流程再造绩效评价1、绩效评价的思路2、基于时间因素的单项评价3、基于顾客满意度因素的单项评价4、流程再造绩效的综合评价5、业务流程绩效综合评价方法及模型六、商业银行业务流程再造案例分析（某商业银行业务流程再造）1、背景材料介绍2、基于ARIS的业务流程再造模式3、再造绩效的综合评价赵亚川老师介绍 中山大学首届MBA，曾任TDK集团执行CEO、JESM集团(美资)执行CEO兼企业管理师. 国内行动学习专家、领导力发展专家、高级催化师、企业教练、赢家大讲堂、前沿讲座签约培训师、北大纵横签约企业管理高级顾问、诗丽堂美容美体国际连锁管理学院院长、影响力（上海）企业管理高级顾问、企业培训导师、绩效管理专家、HR培训导师. 研究方向与擅长领域：战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术核心课程：《企业教练技术》《企业标杆管理》《现代企业流程管理》《战略性人力资源管理》《培训管理体系的建立》《领导者、管理者TTT》《银行流程管理与流程优化》《流程改善与标准化建立》《企业动态竞争战略规划》《现代企业运营管理体系建立》《现代企业绩效管理整体解决方案》品牌课程：《管理者视野》《商务谈判技巧》《问题分析与解决技巧》《服务流程再造与优化》《培训课程的设计与开发》《沟通的策略与技巧》《连锁企业经营与管理 》 《现代企业危机与风险管理》《会议营销》《职业生涯规划》 《团队建设与管理》 《心态修炼（中高层版）》 《卓越的演讲技巧》 《婚姻与情感经营》 生产质量类课程：《制造企业生产计划与物料控制》.ISO9000、ISO14000、QS9000、TS16949、ISO13485、HACCP、SA8000、ERP、MRPп、FMEA、PPAP、APQP、SPC、6δ、8D、VDA等管理工具的制造和使用。经典客户：国家电网流程管理三九医药组织发展广西交投集团战略制定奇瑞汽车集团业绩导向东阿阿胶催化师培训项目无锡华润微电子质量改善金盾压力容器集团业绩导向上海医疗器械集团业绩导向无锡华润燃气行动学习项目利丰集团战略制定及战略执行紫竹药业战略制定及战略执行中国银行四川分行流程优化贵阳建设银行遵义分行精益流程绵阳商业银行流程管理与流程优化成都招商银行流程管理与流程优化广西区委组织部催化师培养项目梅花集团组织发展及领导力发展中石化流程管理与流程优化中石油南京分公司标杆与目标管理江门市人民政府、广东信芬、广东雅娜、广东雪柔、广东施露兰、广东丹妮、广东嘉宝、广东雪浪、广东吉雅实业、广州华声电器、广州雅诗兰、广州聚龙实业（采诗）、珠海红马、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海腾胜、珠海杭萧钢构、中山富鑫吸塑、广东肇庆蓝带啤酒、广东胜风空调、广东越胜压缩机、广州白云电器、广东鹏飞电梯、广东中山盛兴幕墙、广东电力工业、HOYA光学（日本）、新樱玩具（台湾）、永泰玩具（香港）、佛山工业陶瓷、广州重工机械集团、丽佳玩具（新加坡）、广州华凌空调、顺德希贵电器、广州五羊本田（摩托车）、中山三菱电梯、欧雨木业、速比雅包装、湖南衡阳富湘机械、四川中新电子、四川隆泰工业、四川澳法丹实业、四川富华实业、永通天然气、四川福泉实业、新世纪酒店、卓越义齿、精英酒店等等上百家企业。

查看详情>> 商务谈判战略制定与商务谈判技巧培训课程大纲商务谈判培训讲师主讲：赵亚川一、谈判的原则及行动纲领1、谈判的三大基本原则 2、谈判的两种类型及战略3、谈判风格与行为表现4、价格杠杆原理与跷跷板效应5、谈判十要/十不要6、谈判认识上的五大误区7、买卖双方的价值平衡模型 8、利益分歧导致谈判9、商务谈判的五大特征10、案例分析与讨论二、谈判战略制定与节奏控制1、谈判分析的七个核心要素2、交易双方合作关系矩阵3、谈判战略选择模型4、什么情况下不适合谈判5、掌控谈判节奏的三要务6、谈判战略制定之四步曲7、谈判必备的四把武器8、影响谈判成功的六大障碍9、防范谈判中的九个漏洞10、情景模拟谈判三、谈判兵法、战术与运用1、蚕食战之步步为营2、防御战之釜底抽薪3、游击战之红鲱鱼策略4、外围战之谈判升格5、决胜战之请君入瓮6、影子战之欲擒故纵7、攻坚战之打虚头八、用“认知对比法”降低对方戒备8、用“沉锚理论”缩小谈判范围9、用“相机合同”解决相互争端10、案例分析与讨论四、各自议价的技巧与方法1、各自议价模型2、讨价还价的基本战术3、价格谈判把握的重点4、价格谈判的五个步骤 5、开价与还价的技巧6、影响价格的八大因素7、了解并改变对方底价8、打探和测算对方底价9案例：确定最合适的谈判价格区间10、影响对方底价的三大因素11、改变对方底价的策略12、价格解释的五个要素13、价格解释的注意事项14、价格分析与成本分析的方法15、大型成套项目谈判技巧16、打破谈判僵局最有效的策略17、巧妙使用BATNA18、让步的技巧与策略案例：不当让步的结果案例：巧妙的进退策略案例：步步为营的谈判策略19、用决策树确定最优竞价20、签约的六大要诀情景模拟谈判五、联合谈判的战略与战术1、从分配型到一体化谈判2、联合谈判的核心思想3、联合谈判的行动框架4、如何实施联合谈判5、用相机合同解决争端6、用后备协议防范风险7、联合谈判的三大注意事项8、案例分析9、情景演练六、商务谈判礼仪与各国谈判风格1、商务谈判礼仪与礼节2、美国人的谈判风格3、日本人的谈判风格4、欧洲人的谈判风格5、各国非语言交流技巧使用频度6、案例分析7、情景演练七、商务谈判经典案例研讨赵亚川老师介绍 中山大学首届MBA，曾任TDK集团执行CEO、JESM集团(美资)执行CEO兼企业管理师. 国内行动学习专家、领导力发展专家、高级催化师、企业教练、赢家大讲堂、前沿讲座签约培训师、北大纵横签约企业管理高级顾问、诗丽堂美容美体国际连锁管理学院院长、影响力（上海）企业管理高级顾问、企业培训导师、绩效管理专家、HR培训导师. 研究方向与擅长领域：战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术核心课程：《企业教练技术》《企业标杆管理》《现代企业流程管理》《战略性人力资源管理》《培训管理体系的建立》《领导者、管理者TTT》《银行流程管理与流程优化》《流程改善与标准化建立》《企业动态竞争战略规划》《现代企业运营管理体系建立》《现代企业绩效管理整体解决方案》品牌课程：《管理者视野》《商务谈判技巧》《问题分析与解决技巧》《服务流程再造与优化》《培训课程的设计与开发》《沟通的策略与技巧》《连锁企业经营与管理 》 《现代企业危机与风险管理》《会议营销》《职业生涯规划》 《团队建设与管理》 《心态修炼（中高层版）》 《卓越的演讲技巧》 《婚姻与情感经营》 生产质量类课程：《制造企业生产计划与物料控制》.ISO9000、ISO14000、QS9000、TS16949、ISO13485、HACCP、SA8000、ERP、MRPп、FMEA、PPAP、APQP、SPC、6δ、8D、VDA等管理工具的制造和使用。经典客户：国家电网流程管理三九医药组织发展广西交投集团战略制定奇瑞汽车集团业绩导向东阿阿胶催化师培训项目无锡华润微电子质量改善金盾压力容器集团业绩导向上海医疗器械集团业绩导向无锡华润燃气行动学习项目利丰集团战略制定及战略执行紫竹药业战略制定及战略执行中国银行四川分行流程优化贵阳建设银行遵义分行精益流程绵阳商业银行流程管理与流程优化成都招商银行流程管理与流程优化广西区委组织部催化师培养项目梅花集团组织发展及领导力发展中石化流程管理与流程优化中石油南京分公司标杆与目标管理江门市人民政府、广东信芬、广东雅娜、广东雪柔、广东施露兰、广东丹妮、广东嘉宝、广东雪浪、广东吉雅实业、广州华声电器、广州雅诗兰、广州聚龙实业（采诗）、珠海红马、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海腾胜、珠海杭萧钢构、中山富鑫吸塑、广东肇庆蓝带啤酒、广东胜风空调、广东越胜压缩机、广州白云电器、广东鹏飞电梯、广东中山盛兴幕墙、广东电力工业、HOYA光学（日本）、新樱玩具（台湾）、永泰玩具（香港）、佛山工业陶瓷、广州重工机械集团、丽佳玩具（新加坡）、广州华凌空调、顺德希贵电器、广州五羊本田（摩托车）、中山三菱电梯、欧雨木业、速比雅包装、湖南衡阳富湘机械、四川中新电子、四川隆泰工业、四川澳法丹实业、四川富华实业、永通天然气、四川福泉实业、新世纪酒店、卓越义齿、精英酒店等等上百家企业。

查看详情>> 企业培训师培训（TTT）大纲|培训师培训讲师TTT讲师主讲：赵亚川一、企业培训师培训之道1、现代企业培训的“三一律”2、培训师的职业使命3、培训师的职业素质模型4、培训师的正确心态训练二、培训师的技能素质1、克服怯场的五项策略2、课程导入的五种技巧3、课程结束的五种方法4、课堂必修的五种风范5、专业培训师的十二种手势6、演练三、培训师的行为准则1、做好首善2、懂得乐从3、善于对接4、妙用区分5、交流分享6、演练四、培训师的核心能力1、课堂表达呈现能力2、训练促动能力3、问题解答能力4、训练点评能力5、课堂掌控能力6、课程开发能力7、教材设计能力8、训练知道能力9、演练五、培训课程设计1、培训师的三个层级2、培训师课程设计指南3、制订一份好的培训计划六、培训现场控制1、学员的四种类型2、培训师的四大风格类型3、现场应变的六项对策4、精彩点评5、课堂掌控自测6、演练七、课堂精彩四元素1、新知因子——满足学员对新知的探索2、哲理因子——完成学员的思维升华3、情感因子——激发学员的情感共鸣4、综合案例——凤凰展翅之谜八、培训师专业培训手法1、方法与内容的配合2、课堂讲授法3、现场演示法3、案例教学法4、游戏带动法5、培训效果的ATC督导法6、培训师的专业评价7、心法（演练）8、身法（演练）9、手法（演练）10、步法（演练）11、眼法（演练）12、说法（演练）13、听法（演练）14、演练九、教学工具的灵活应用常规教具评价教学资源的综合应用十、培训师通关（演练）

查看详情>> 问题解决与分析技巧大纲|问题解决与分析技巧培训讲师主讲：赵亚川一、正确树立问题意识1.问题定义和核心2.问题的两个层次3.问题发生六表象4.发现问题五角度5.什么是问题意识6.问题意识和行为 二、问题的范围与分类1.问题的范围2.问题的分类a.典型问题（代表性、普遍性）b.复杂问题（多关系、多因素）c.复合问题（多性质、多任务）d.系统问题（关联性、制约性）e.一般性问题（普通、通常）f.特殊性问题（持久战、游击战）g.对抗性问题 （围棋、战争）3、案例分析：4、实战练习：三、如何分析解决问题1. 何谓解决问题 2. 解决问题的误区3.有利于解决问题的环境4.问题分析与对症治疗5. 解决问题八步骤6. 解决问题六要素四、系统化与问题管理1.什么是系统化2.经济学的原则3.统筹法与系统4.目标优化指标五、 问题分析与应用1.问题循环轮2.分析六流程3.五阶段实施法4.检查表二类型六、帮助下属解决问题1.帮助下属流程内容 2.下属素质三个角度3. 行为影响的五方法4. 行为改变的四层次5. 决定行为五个因素6. 行为四个因素分析 七、问题解决者的思维方式1.思维方式和问题决策 2.哈佛大学：七种智慧 3.反省与问题解决思维4.问题分析与决策能力八、重大问题和预防管理 1. 问题管理四特点2. 问题动态与分析3. 问题与控制流程 4. 危害因素汇总表 九、 问题管理和工作改善1、哪些工作需要改善2、工作改善四个目的3、管理与改善四方式4、工作改善的四阶段5、流程改善及其应用 （上） （下）6、产生创意10项法则 7、工作改善准备事项8、工作改善六个步骤9、工作改善提案写法10、改善报告与改善结论赵亚川老师介绍 中山大学首届MBA，曾任TDK集团执行CEO、JESM集团(美资)执行CEO兼企业管理师. 国内行动学习专家、领导力发展专家、高级催化师、企业教练、赢家大讲堂、前沿讲座签约培训师、北大纵横签约企业管理高级顾问、诗丽堂美容美体国际连锁管理学院院长、影响力（上海）企业管理高级顾问、企业培训导师、绩效管理专家、HR培训导师. 研究方向与擅长领域：战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术核心课程：《企业教练技术》《企业标杆管理》《现代企业流程管理》《战略性人力资源管理》《培训管理体系的建立》《领导者、管理者TTT》《银行流程管理与流程优化》《流程改善与标准化建立》《企业动态竞争战略规划》《现代企业运营管理体系建立》《现代企业绩效管理整体解决方案》品牌课程：《管理者视野》《商务谈判技巧》《问题分析与解决技巧》《服务流程再造与优化》《培训课程的设计与开发》《沟通的策略与技巧》《连锁企业经营与管理 》 《现代企业危机与风险管理》《会议营销》《职业生涯规划》 《团队建设与管理》 《心态修炼（中高层版）》 《卓越的演讲技巧》 《婚姻与情感经营》 生产质量类课程：《制造企业生产计划与物料控制》.ISO9000、ISO14000、QS9000、TS16949、ISO13485、HACCP、SA8000、ERP、MRPп、FMEA、PPAP、APQP、SPC、6δ、8D、VDA等管理工具的制造和使用。经典客户：国家电网流程管理三九医药组织发展广西交投集团战略制定奇瑞汽车集团业绩导向东阿阿胶催化师培训项目无锡华润微电子质量改善金盾压力容器集团业绩导向上海医疗器械集团业绩导向无锡华润燃气行动学习项目利丰集团战略制定及战略执行紫竹药业战略制定及战略执行中国银行四川分行流程优化贵阳建设银行遵义分行精益流程绵阳商业银行流程管理与流程优化成都招商银行流程管理与流程优化广西区委组织部催化师培养项目梅花集团组织发展及领导力发展中石化流程管理与流程优化中石油南京分公司标杆与目标管理江门市人民政府、广东信芬、广东雅娜、广东雪柔、广东施露兰、广东丹妮、广东嘉宝、广东雪浪、广东吉雅实业、广州华声电器、广州雅诗兰、广州聚龙实业（采诗）、珠海红马、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海腾胜、珠海杭萧钢构、中山富鑫吸塑、广东肇庆蓝带啤酒、广东胜风空调、广东越胜压缩机、广州白云电器、广东鹏飞电梯、广东中山盛兴幕墙、广东电力工业、HOYA光学（日本）、新樱玩具（台湾）、永泰玩具（香港）、佛山工业陶瓷、广州重工机械集团、丽佳玩具（新加坡）、广州华凌空调、顺德希贵电器、广州五羊本田（摩托车）、中山三菱电梯、欧雨木业、速比雅包装、湖南衡阳富湘机械、四川中新电子、四川隆泰工业、四川澳法丹实业、四川富华实业、永通天然气、四川福泉实业、新世纪酒店、卓越义齿、精英酒店等等上百家企业。